Προϋποθέσεις Επιστροφής
Η επιστροφή προϊόντων είναι εφικτή εφόσον ικανοποιούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Η επιστροφή προϊόντων είναι εφικτή εφόσον ικανοποιούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Το κάθε προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, δεν έχει χρησιμοποιηθεί, λερωθεί ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
- Το κάθε προϊόν προς επιστροφή είναι συσκευασμένο σωστά προκειμένου να αποσταλεί με κάποια courier της επιλογής σας.
- Τα προϊόντα επιστρέφονται μόνο μαζί με την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
Επίσης λάβετε υπόψη σας ότι:
- Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παράδοσή τους από την εταιρεία courier για εμφανή ελαττώματα στη συσκευασία.
- Τα είδη προσωπικής φροντίδας δεν αλλάζονται για λόγους υγιεινής.
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με άλλο προϊόν, μέγεθος ή χρώμα ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων.
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς.
- Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, τότε καλέστε μας στο 210-7624747 ώστε να περιγράψετε πρώτα το πρόβλημα που έχει.
- Σε περίπτωση που παρατηρηθούν επαναλαμβανόμενες επιστροφές ή στην περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι γίνεται κατάχρηση του δικαιώματος επιστροφής η επιχείρηση ANIMALIS διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν καλύπτονται οι λοιποί όροι και προϋποθέσεις.
Διεύθυνση ΕπιστροφήςAnimalis – Ιατρείο Μικρών ΖώωνΗπείρου 25, Υμηττός 17237 Αθήνα
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα που μας επιστρέψατε, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες επιστροφής της αξίας τους. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή χρημάτων, εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής τον οποίο είχατε επιλέξει. Έτσι, το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφ’ όσον είχατε πληρώσει με αντικαταβολή.